02.09.2025 tarihinde, saat 19.07 civarında A101 şubesinde aynı personelle tekrar sorun yaşadım. Daha önce de kasada önümdeki bir hanıma 2 TL para üstü verilmedi, personel ağzında sakızla ilgisiz davrandı ve kadına parasını vermedi. Aynı şekilde bana da 4 TL para üstü verilmedi, 5 TL vermesini istediğimde ise “Ben sana niye para veriyorum? ” şeklinde uygunsuz bir üslup kullandı. Bugün ise yine aynı personel, para üstümü vermek yerine “Bozuk yok, 5 TL al bozdur gel” diyerek 5 TL’yi bana uzattı ve yine kaba bir tavır sergiledi.
Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde ise, müdür sadece personeli savundu ve beni dinlemeden, konuya tenezzül bile etmeden karşı tarafı destekledi. Daha önce de benzer bir tartışma yaşadığımızı anlatmaya çalıştığımda, yüzüme bile bakmadı ve arkadaşını gitmesi için gönderdi.
Bu personelin sadece bana değil, başka müşterilere de aynı şekilde davrandığını gözlemledim. Personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar