to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Edenred Ödemesi Reddedildi, Personel Hakaret Ve Fiziksel Temas Yaptı
19 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Bursa Osmangazi Yeni Karaman’daki A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada Edenred ile ödeme yapmak istediğimi belirttim, ilk başta “olmuyor” denilerek adeta gönderilmek istendim. Ben başka yerlerde sürekli kullandığımı söyleyince kasiyer, müdürü çağırdı. Müdür de hiçbir şekilde uğraşmadan yine “olmuyor” dedi. Biz ödeme yöntemini kendimiz gösterince aslında sistemin çalıştığı ortaya çıktı ve ödeme yapılabildi.
Bu süreçte personel tartışmaya girdi, argo konuştu ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Durumu sakinleştirmek yerine daha da gerginleştiren bir tavır sergilendi. Üstelik diğer erkek personel de güya araya girmek için fiziksel temasta bulundu ve koluma zarar verecek şekilde dokundu. Hem saygısız bir üslup hem de fiziksel temas nedeniyle kendimi hem psikolojik hem de fiziksel olarak rahatsız ve güvensiz hissettim.
Bu olayla ilgili olarak, hakaret eden ve tartışmaya giren personel ile mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve özellikle koluma zarar verecek şekilde temas eden personel için de gerekli disiplin sürecinin işletilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak bu şubenizde benzer olayların tekrar yaşanmaması için hangi adımların atılacağının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
