to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep İslahiye Çamlıca Mahallesi’indeki A101 şubesinden bir multi blender seti aldık. Ürünü düğün için hediye olarak almıştık, ancak düğünde hediye verdiğimiz kişide aynı üründen zaten olduğu için ürünü değiştirmek istedik.
Ürünü bugün, fişi de yanımızdayken mağazaya götürüp değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili herhangi bir kullanım ya da hasar durumu olmamasına rağmen, mağaza çalışanları değişim talebimizi kabul etmedi. Özellikle mağaza kodu 3989 olan bu şubede, çalışanların tavrı da son derece sert ve saygısızdı, neredeyse fiziksel tartışma çıkacak kadar kaba bir üslup kullandılar ve bizimle diklenerek konuştular.
Hem ürün değişimimizin hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedilmesinden hem de çalışanların saygısız ve müşteriyle alay eder tavrından dolayı A101’den şikayetçiyim. Aldığımız multi blender setinin değişiminin sağlanmasını ve bu şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Üsküdar Çamlıca A101 şubesinden (mağaza kodu: 3989) 2.199 TL’ye “Multi Blender Seti” satın aldım. Ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittiğimde yaşadığım süreç hem yasal haklarımın engellenmesi hem de tarafıma gösterilen saygısız tutum nedeniyle beni son derece rahatsız etti.
Kredi kartıyla aldığım bu ürünü iade etmek istediğimde mağazadaki personel ve yönetim, sanki kendi ceplerinden para istiyormuşuz gibi son derece kaba ve agresif davrandı. “Sistem kapalı” bahanesiyle bizimle ilgilenmek yerine adeta başlarından savmaya çalıştılar. Yanımda Oktay amcam da varken bize karşı son derece saygısız bir üslup kullanıldı, müşteriye adeta düşmanmış gibi muamele edildi.
A101 gibi kurumsal bir markaya bu şubenin ve çalışanlarının bu tavrı hiç yakışmıyor. Yasal iade hakkımın gereği olarak 2.199 TL’lik ürün bedelimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve Üsküdar Çamlıca şubesinde tarafıma kaba ve saygısız davranan personeller hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Mağazanın kamera kayıtları incelendiğinde yaşanan bu olumsuz ve saygısız tutumun açıkça görüleceğini düşünüyorum.
07.12.2025 günü saat 14.55 civarında A101 Silivri Gümüşyaka şubesinden 10 yaşındaki oğlum bana hediye olarak 79,50 TL’ye bir kupa satın almış. Eve geldiğinde kupayı beğenmediğim için, fişi de yanımda olduğu halde, hiç kullanılmamış ve hiçbir deformasyonu olmayan ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gi...
28.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında İzmir Menemen Turgut Özal Bulvarı, Irmak Mahallesi pazaryerine yakın A101 şubesine, aynı gün aldığım ve fişi de yanımda olan bir ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak için gittim. Evimde aynı üründen olduğu için değişim yapmak istemiştim. Mağazaya gir...
30.01 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Belediyesi K***** A**** mevkiindeki A101 şubesinden manuel ipli doğrayıcı ürününü 179 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için aynı gün mağazaya geri götürüp iade ya da değişim talep ettim. Mağaza personeli, ürünü hiç kullanmamış olmamıza rağmen, ürünün ...
Bugün öğle saatlerinde Malatya A101 İ**** şubesine, aynı gün aldığım Emsal marka yer fıstığı ezmesini iade etmek için gittim. Ürünü başka bir A101 mağazasından almıştım ancak fişi tarafıma verilmemişti. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları sert ve kaba bir üslupla yaklaştı, açıklama yapmak istem...
30 Temmuz’da Sivas Merkez Paşabey Mahallesi K**** çavuş Caddesi’indeki A101 şubesinden English Home markalı multi blender seti satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için servise gönderdim. Servis, ürünü bana geri göndermeyip “A101’den para iadesi alabilirsiniz” dedi. Ancak A101 mağazası 1.5 aydır sürekl...
Yorumlar