A101 Şubesinde Çocuklara Yönelik Kaba Ve Saygısız Üslup

18.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara ili Yenimahalle ilçesi Avcılar Mahallesi 1009. Cadde üzerinde bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Şubenize alışveriş için gelen 8 ve 10 yaşlarındaki oğlum ve arkadaşı, mağazada ürünlere bakarken çalışanlarınızdan biri tarafından uygunsuz bir üslupla uyarılmıştır.

Şubenizde yaklaşık 2 yıldır çalışan hafif kilolu esmer bayan personeliniz, çocuklara “Alacaksanız alın, işim var; yoksa buradan çıkın” şeklinde konuşarak adeta kovar bir tavır sergilemiştir. Küçük yaşta iki çocuğa karşı bu tarz kaba ve saygısız bir üslup kullanılmasını hem müşteri ilişkileri açısından hem de çocukların psikolojisi açısından son derece yanlış buluyorum. Çocuklar bu olaydan dolayı rahatsız ve üzgün bir şekilde mağazadan ayrılmışlardır.

Kamera kaydı talebim üzerine herhangi bir kişisel kaydım bulunmamakla birlikte, olayın yaşandığı tarih ve saat aralığındaki mağaza kamera kayıtlarının incelenmesi halinde durumu net şekilde görebileceğinizi düşünüyorum. Müşteri olarak hem kendim hem de çocuklarım adına bu tavırdan dolayı rahatsızlık duyduğumu ve şubenizde böyle bir üslubun kabul edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu personelinizin müşteri ve özellikle çocuklarla iletişim biçimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülürse davranışıyla ilgili işlem yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinize müşteri ilişkileri konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini talep ediyorum.