A101 Şubesinde Çocuğa Yönelik Haksız Suçlama Ve Saygısız Yaklaşım

Kahramanmaraş 5 Nisan Mahallesi, Ali Adaları 3 Sitesi altındaki A101 şubesinde komşumuzun çocuğu ile çok üzücü bir olay yaşadık. Komşumuzun çocuğuna evde süt vermiştik, çocuk da sütü cebine koymuş. Daha sonra bu çocuk A101’e gittiğinde, mağaza çalışanları çocuğa hırsızlık yapmış gibi iftira atmışlar. Zaten hasta olan çocuk bu durumdan dolayı kriz geçirdi.

Mağazaya gidip durumu anlatmaya çalıştığımızda ise “Biz ne yapalım, akşama kadar çalıyorlar, sen bir buradan git hele” tarzında cümlelerle bizi tamamen umursamaz, saygısız bir tavırla karşılaştık. Ne olayı doğru düzgün dinlediler ne de sakinleştirici bir yaklaşımda bulundular. Bu konuşmaları da ses kaydına aldık.

Olay dün yaşandı ve hala yaşadıklarımızın şokunu atlatabilmiş değiliz. Bir çocuğa bu şekilde ithamda bulunulması ve hasta bir çocuğun bu nedenle krize girmesine sebep olunması kabul edilebilir bir durum değil. A101 merkezinden özellikle bu şubedeki çalışanlar hakkında acilen inceleme başlatılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, bize ve özellikle çocuğa yapılan bu haksız itham ve saygısız yaklaşım nedeniyle resmi bir özür bekliyoruz. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu şubede personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.