A101 Şubesinde Bozuk Peynir, İade Reddi Ve Kötü Tavır

Tokat Gülbahar Hatun Mahallesi h. Hasanbölüğü Caddesi üzerindeki A101 Gülbahar Hatun şubenizden 12’sinde tel peynir satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk ve küflenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 16’sında fişi ve peyniri de yanına alarak iade için mağazaya geri gittim.

Mağazadaki görevliye ürünü gösterdiğimde, bugün iade alamayacağını, yarın gelmem gerektiğini ve yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ürünün bariz şekilde bozuk olmasına rağmen bu şekilde baştan savma bir tavırla karşılaşmak ve haklıymış gibi üsten konuşulması beni hem kırdı hem de mağdur etti.

Mağazaya uzaklığımız yaklaşık 20 km ve bu ürün için bir kez gidip geldim, tekrar gitmem istenerek hem zaman hem yakıt masrafı anlamında iyice mağdur edildim. Sinirlenip bozuk peynirle birlikte fişi de mağazada bırakıp çıktım.

Bozuk ürünün ücret iadesinin veya yeni, sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve özellikle Tokat Gülbahar Hatun Mahallesi h. Hasanbölüğü Caddesi üzerindeki A101 Gülbahar Hatun şubesinde görevli ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.