A101 Şubesinde Bozuk Para Reddine Karşı Açıklama İstemi

Kocaeli Körfez Güney Mahallesi Tuğrul Caddesi No:68’de bulunan A101 şubesinden 16 Mayıs 2026 günü saat 18:45 civarında su almak istedim. 5,75 TL tutarındaki su için 3 adet 1 TL, 4 adet 25 kuruş ve geri kalan tutarı da 5 ve 10 kuruşlarla ödemek istediğimde kasadaki görevli, bozuk paraların artık geçmediğini, 5 ve 10 kuruşların işe yaramadığını ve almadıklarını söyleyerek ödememi kabul etmedi, bankaya gidip yatırmam gerektiğini belirtti.

Böyle bir uygulamayı ilk defa duyuyorum. Ürün alırken para üstü olarak 5 ve 10 kuruş vermedikleri gibi, müşteriden bu bozuk paraları ödeme olarak da kabul etmemeleri bana göre kabul edilemez bir durum. Üstelik sürekli A101 müşterisi olarak bu tavırdan ve bilgilendirmeden son derece rahatsız oldum.

Yasal ödeme aracı olan madeni paraların kasada neden kabul edilmediği konusunda A101 müşteri hizmetlerinden tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu şubedeki personelin bu konuda doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.