to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Bozuk Kavurma İçin Fiş Olmadan İade Reddi
Gaziantep Şahinbey Abdulhamithan Mahallesi’indeki A101 şubesinden akşam tost yapmak için yaklaşık 1 saat önce 800 TL tutarında kavurma satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem hesabımdaki kartlı harcamalar kısmında açıkça görünmektedir. Oruç açıldığında yemek için hazırlık yaptık, tostlarımızı hazırlarken kavurmanın bozuk olduğunu fark ettik, ürünün kokusu ve tadı normal değildi. Oruç açıldığında bu ürünü yemeyip hemen geri götürdük.
Bunun üzerine hemen aynı şubeye ürünü geri götürdük ve durumu anlattık. Ancak çalışan, ürünün bozuk olduğunu söylememize rağmen fiş olmadan hiçbir işlem yapamayacağını belirtti. Ürünü çok kısa süre önce bu şubeden aldığımız ve kart ekstresinde de işlem açıkça göründüğü halde, sadece fiş olmadığı için sorumluluk almamaları bizi hem mağdur etti hem de sağlık açısından endişelendirdi. Saat 18.40’ta ezan okunup oruç açıldı, şu an saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ mağazada işlemimizin yapılmasını bekliyoruz ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaşadığımız durum bizim için tam bir rezillik ve mağduriyettir.
Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için iade veya değişim işleminin acilen yapılmasını ve bu şubedeki personelin bu tür durumlarda daha duyarlı, hızlı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi oradan çıktık ve oradaki ihsan bey varmış sorumlu diyor yapabileceğimiz bir şey yok firmaya mesaj attım dönmüyorlar siz haklarınızı arayın ses kaydıda mevcut Türkiye'de her şey çok çabuk unutuluyor ya zehirlenseydik ölen aile çabuk unutuldu yurt dışından gelen gıda zehirlenmesi sonucu ama insanların bir kıymeti yok ben CİMER'e ve 174 e şikayeti oluşturdum inşallah yanınıza kalmaz insanların parayı kolay kazandığını düşünüyorlar 800 TL ücret iademizi bile yapamayacak kadar aciz A101
