Garanti Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri Mağduriyeti

Merhaba, A101 marketten 01.02.2025 tarihinde saat 11.11 de eşim için Pierre Cardin Saç Şekillendirici satın aldım. Ancak ürün 3 4 kullanımdan sonra çalışmaz oldu ve bozuldu... Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise göndermek istedim. Ancak Pierre Cardin müşteri hizmetlerini aradım kendilerinin giyim tarafıyla ilgilendiğini elektronik ürünler tarafıyla ilgilenmediklerini söylediler. Kutu içerisinde ki garanti kağıdının üzerinden ithalatçı firmanın teknokta iç dış ticaret ltd. Sti. Olarak görüldüğü ve iletişime geçmek istediğimde hem garanti kağıdı üzerindeki telefon numarasının hem internet sitelerindeki telefon numaralarının çalışmadığını gördüm. Sonra sitelerini biraz inceleyince servis anlaşmasının volar pazarlama iç ve dış ticaret anonim şirketi olduğunu gördüm ve iletişim numaralarını aradım ve o da çalışmıyordu... Web'de de hiçbir iletişim numaraları bulunmuyor. Hal böyle iken mağduriyetimin sorumlusunun A101 Market olduğunu düşünüyorum... Ürünün 2 hafta içerisinde bozuluyor olması ayıplı mal olduğunu göstermektedir... Kesinlikle kullanıcı hatası değil... 3 4 defa kullanılmıştır... Evimin altında A101 Market var, ancak sorumluluk alamıyorlar ve sA10q den mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.