A101 Şubelerinde Aktüel Ürün Satış Tarihinden Önce Tanıdık Kişiye Verildi

05 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki A101 marketlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. A101’in 5 Şubat 2026 tarihli Aldın Aldın aktüel kataloğunda yer alan “Magly manyetik yapı blokları” ürününün 5 Şubat Perşembe günü satışa sunulacağını bir gün öncesinde, 4 Şubat günü gördüm. Bunun üzerine 2 numaralı Erdoğdu Mahallesi’ndeki 3221 şube kodlu A101 marketine gidip ürünün gelip gelmediğini sordum. Çalışan personel, üründen 1 adet geldiğini, ancak satışının sadece 5 Şubat günü yapılabileceğini ve öncesinde satmanın “yasak” olduğunu söyledi.

Ben de 5 Şubat sabah saat 08:30’da aynı şubeye gittim. Kapıda benden önce gelen 2 kişi daha olduğunu ve onların da aynı ürünü almak için beklediklerini gördüm. Önceki gün personelin sadece 1 adet geldiğini söylemesinden dolayı beklemedim ve bu kez 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi’nde bulunan 5369 şube kodlu A101 marketine gittim. Oradaki personele de aynı üründen ellerinde olup olmadığını sordum; bana bu ürünün o şubeye hiç gelmediğini söylediler.

Bunun üzerine A101 çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. Çağrı merkezindeki görevli, ürünlerin her şubeye gönderildiğini, kimi yere 1 adet, kimi yere 2–3 adet de olsa mutlaka tüm şubelere gönderildiğini özellikle vurgulayarak teyit etti. Bu bilgi üzerine, bana “bize hiç gelmedi” diyen 5369 şube kodlu A101’e tekrar geri döndüm. Çalışan personele müşteri hizmetlerini aradığımı ve ürünün her şubeye gönderildiğinin söylendiğini ilettim, ardından da bana yazılı olarak “bu ürün bizim şubemize gelmemiştir” diye beyan vermesini istedim.

Bunun üzerine personel, üründen aslında 3 adet geldiğini ve bunları 4 Şubat Çarşamba günü tanıdıkları bir kreş sahibine verdiklerini itiraf etti. Mağaza sorumlu müdürü ile görüşmek istediğimi söylediğimde, mağazada olmadığını, isminin D**** Hanım olduğunu öğrendiğim müdürü telefonla aradılar ve kendisiyle görüştüm. Mağaza müdürünün de bu durumdan haberdar olduğunu, yani 5 Şubat’ta satışa sunulması gereken ve gününden önce satılamayacağı söylenen ürünlerin, bir gün öncesinden tanıdıkları kişiye verildiğini anladım.

Aktüel ürünlerin kurallara uygun şekilde, ilan edilen gün ve saatte, tüm müşterilere eşit koşullarla sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Trabzon Ortahisar’daki ilgili şubeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel ve mağaza sorumlusuyla ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.