to read complaints and reviews, or file yours.A101 Soğuk Su Dolaplarında Tek Marka Dayatması Müşteri Seçimini Kısıtlıyor
A101 mağazalarında bu yazdan itibaren dikkatimi çeken bir uygulama var. İstanbul Sultangazi’de 3 şubede, Sultançiftliği’nde 1 şubede ve Kocaeli’de 2-3 farklı şubede, soğuk dolaplarda sadece Hayat Su 0.5L ürününün yer aldığını gözlemledim. Oysa aynı mağazalarda Hamidiye ve Güzelpınar gibi farklı markaların suları da satılıyor. Ancak bu markalar dolapta yer almıyor, sadece Hayat Su soğuk olarak sunuluyor.
Bu durum, özellikle boykot eden müşterileri istemedikleri bir ürünü almaya mecbur bırakıyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir ilgi ya da çözüm göremedim.
Tüm markaların soğuk dolaplarda yer almasını, böylece müşterilere daha fazla seçenek sunulmasını ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.
