A101 Sisteminde Teslim Edilmiş Görünen Kilim Ürünü İçin Acil Gönderim Talebi

A101 üzerinden 3126070297628337 numaralı siparişimi verdim. Aynı teslimat numarasına ait iki adet ürünümden sadece biri DHL ecommerce personeli tarafından 09.07.2026 tarihinde adrese teslim edildi, diğer ürünüm olan 80X150 Kilim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen A101 sisteminde ürünlerim teslim edilmiş olarak görünüyor.

Durumu A101 canlı destek birimine ilettim, kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ortada teslim edilmeyen bir ürün varken, sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik olan 80X150 Kilim ürünümün acilen tespit edilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.