A101 Siparişindeki Eksik Kamp Sandalyeleri Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı

24 Şubat 2026 tarihinde A101 internet sitesinden 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126022471664060 olup, ödemenin tamamını kredi kartımla gerçekleştirdim.

26 Şubat 2026 tarihinde bir günde Kargo firması kuryesi beni arayarak ürünlerin eksik olduğunu, depodan ertesi gün getirileceğini söyleyip sadece 2 adet kamp sandalyesini teslim etti. Buna rağmen sistemde 4 ürünün de teslim edilmiş gibi görünmesi sağlandı.

Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve 20682009 numaralı talep açıldı, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise bir günde Kargo firmasından iade kodu gönderildi, oysa benim talebim ürünleri iade etmek değil, eksik gönderilen 2 adet kamp sandalyesinin tarafıma gönderilmesidir.

Eksik kalan 2 adet kamp sandalyesinin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sistemdeki teslimat kaydının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.