to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Bulaşık Makinesi 25 Gün Sonra Teslim Edilmedi Ve İade Sürecine Alındı
10.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Altus al 413 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin Çamlıyayla olmasına rağmen ne ürünüm kargolandı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün kargo firmasının internet sitesinden sorgulama yaptığımda sipariş numarası 3126061091513108 olan ürünümün kargo durumunun “iade sürecinde” olduğunu gördüm. Bu iade süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve neden iade sürecine alındığı konusunda da bilgi sahibi değilim.
Ben ürünümü iptal etmek istemiyorum; Altus marka bulaşık makinesinin sağlam ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer gerçekten iade süreci başlatıldıysa da bunun nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
