to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şahinbey Şubesinde Kasiyerin Bağırarak Ödeme Reddetmesi
24.08.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Gaziantep Şahinbey Yamaçtepe’de bulunan 85092. Sokak 27470 numaralı A101 şubesinde kardeşimle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Ödemeyi telefon üzerinden yapmak istediğimizde kasiyer bunu kabul etmedi. Ardından nakit ödemek istediğimizi söylememize rağmen bu kez de satışı gerçekleştirmeyip yüksek sesle bağırmaya başladı.
Kasiyer, duvar tarafındaki kasada bulunan, yaklaşık 20–25 yaşlarında bir bayandı. Müşterilerin içinde, “Babamın malı, satmıyorum, indirin ürünleri” şeklinde cümleler kurarak defalarca kez bağırdı. Bu tavır ve üslup hem bizi hem de etraftakileri son derece rencide etti. Bizden önceki müşteriye de benzer şekilde azarlayıcı davrandığı kameralar incelendiğinde açıkça görülebilir.
Mağazada olay anında bir sorumluya ulaşamadık, kasiyer daha da bağırmaya başlayınca ortam daha fazla gerilmesin diye fişimizi bile almadan mağazadan uzaklaştık. Zincir bir market çalışanından beklenen profesyonel yaklaşımın tam tersi bir tavırla karşılaştık ve ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımızı düşünüyoruz.
İlgili şubedeki kamera kayıtlarının incelenerek bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.