A101 Rize Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Temizlik Sorunları

Rize Müftü Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki A101 mağazasına her gidişimde personel ilgisizliği ve temizlikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazaya girdiğimde çoğu zaman kasada kimse olmuyor, kasaya gelmemize rağmen personel kasaya bakmıyor ve müşteriyi fark etseler bile geç ve isteksiz bir şekilde geliyorlar. Çalışanların tavırları kaba ve müşteriye karşı saygılı bir iletişim içinde değiller.

Mağazanın girişinde manav reyonu bulunuyor ve mağazaya her girişte insanı çok ağır, rahatsız edici bir koku karşılıyor. Sebze ve meyvelerin önemli bir kısmı çürümüş, bakımsız ve toplanmamış halde duruyor. Bu durum hem hijyen açısından kaygı verici hem de müşteriyi içeri girer girmez olumsuz etkileyen bir ortam oluşturuyor.

Genel olarak mağazanın temizliğinin yetersiz olduğunu, çalışanların da sanki son derece mutsuz ve isteksizmiş gibi inanılmaz ilgisiz çalıştığını gözlemliyorum. Aynı bölgede A101 dışında başka bir zincir market daha bulunuyor ve oradaki ilgi, saygı ve temizlik konusunda çok daha özenli bir yaklaşım var. Aradaki fark, bu A101 mağazasındaki sorunları daha da belirgin hâle getiriyor.

Benim ricam, sadece bu mağaza için değil, A101’in genel olarak temizlik ve personel politikalarını gözden geçirerek bu konularda yeni ve daha özenli bir uygulamaya gitmesi. Özellikle ilgili mağazada temizlik, hijyen ve çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda denetim yapılmasını, gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.