Ana Sayfa
A101
Kargo
A101 Poşet Ücreti Nedeniyle 1000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor

ID:35651120

A101 Poşet Ücreti Nedeniyle 1000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor

Mehmet

05 Nisan 11:11

A101 Kapıda üzerinden 1000 TL’lik hediye çekimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım tam 1000 TL olacak şekilde ürünlerimi seçtim, ayrıca kampanyaya göre 1000 TL ve üzeri alışverişte kargo ücretsiz görünüyordu. Ancak ödeme aşamasında sistem otomatik olarak sepete 3 TL poşet ücreti ekledi ve toplam 1003 TL’ye çıktığı için hediye çekim geçersiz oldu.

Sistemin poşet ücretini sepete ayrıca ekleyip, sonra da “1000 TL limiti aştınız” diyerek hediye çekini kullandırmaması tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, robotun otomatik olarak 3 TL poşet ücreti eklediğini, bu yüzden tutarın 1003 TL’ye çıktığını ve bu nedenle hediye çekinin kullanılamadığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Poşet ücreti ürünlerin içine sayılmıyor ama limit hesabına dahil edilerek hediye çeki devre dışı bırakılıyor.

A101’den talebim, 1000 TL’lik hediye çeki limitinin poşet ücreti eklenmeden önceki ürün toplamına göre değerlendirilmesi ve poşet ücretinin de sepet ürünleri içinde sayılarak bu mağduriyetin giderilmesidir. Hem benim hem de aynı sorunu yaşayan diğer müşterilerin hediye çeklerini sorunsuz kullanabilmesi için bu uygulamanın acilen düzeltilmesini istiyorum.

a101-poset-ucreti-nedeniyle-1000-tl-hediye-ceki-kullanilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Uygulamasında Kargo Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve İade Edilmedi

Zeynep

A101

10 Eylül 2025 16:14

1.483

09.09.2025 tarihinde İstanbul’da A101 Kapıda uygulamasından market alışverişi yaptım. Daha önce 750 TL olan kargo ücretsiz sınırının 1000 TL’ye çıktığını fark ettim ve alışverişimi 1000 TL’ye tamamladım. Sepetin en altında “kargo sıfırlandı” ibaresini görünce alışverişimi tamamlayıp onayladım. Ancak...

Kampanya Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

A101

08 Kasım 2025 13:04

660

Sayın A101 Yetkilileri, TEB tarafından düzenlenen “Otomatik Fatura Talimatına 500 TL A101 Hediye Çeki” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre kupon, www.a101.com.tr veya A101 mobil uygulamasında yapılacak 400 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olacaktı. Ancak tarafıma SMS ile gönderilen ...

kampanya-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

kampanya-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

kampanya-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kampanya-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bora sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Uygulamasında Zorunlu Ve Eksik Poşet Satışı Mağduriyeti

Bora

A101

14 Ekim 2025 23:11

514

14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125101461393387 numaralı siparişimi verdim. Alışverişimde poşet almak zorunda bırakıldım ve teslim edilen poşet sayısı da eksikti. Poşetlerin bir kısmı boş olarak gönderilmişti ve bu uygulamanın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Kon...

a101-kapida-uygulamasinda-zorunlu-ve-eksik-poset-satisi-magduriyeti-1.jpg

A101 Kapıda Hediye Çeki Ve Sepet Limiti Sorunu

Duygu

A101

29 Ekim 2024 16:37

1.109

A101 kapıda ile ilgili bir sorun. Bulunduğum bölge Edirne Karaağaç bölgesi ve bu mahallede A101'den başka market bulunmamaktadır. Market oldukça yakın ama taşıyamayacağım ürünler olduğunda A101 Kapıda'yı tercih ediyorum. Sorunun başlangıç noktası almış olduğum hediye çekleri oldu. Limiti 500 TL olan...

A101'den 3000 TL Hediye Kartı Çekildi, İade Yok!

Ömer

A101

09 Şubat 11:23

348

26 Ocak 2025 günü saat 23:30 civarında A101 Kapıda mobil uygulaması üzerinden A101 hediye çeki kartımdaki 3000 TL bakiyeyi kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında sistem "sistemsel hata" verdi, sipariş hiç oluşmadı; ancak buna rağmen hediye kartımdaki 3000 TL’nin tamamı kartımdan çekildi. ...

a101den-3000-tl-hediye-karti-cekildi-iade-yok-1.jpg

1 Destek