A101 Personelinin Tanıdıklarına Ürün Ayırması Müşteriyi Mağdur Etti

Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi’indeki, sağlık ocağının yukarısında bulunan A101 mağazasında bugün rahatsız edici bir durum yaşadım. Uzun zamandır aradığım bir ürünü bu mağazada bulmuştum. Ancak mağaza çalışanı, ürünü önceden tanıdığı bir çocuğa ayırdığını söyledi ve benim almak istediğim modeli ona ayırdığı için vermeyeceğini belirtti.

Bu sırada “Ben onu çok seviyorum, vermem” şeklinde ifadeler kullandı. Müşteri olarak hem aradığım ürünü alamadım hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur ve üzüntü duydum.

A101 gibi büyük bir zincirde çalışan personelin tanıdıklarına ürün ayırması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu şubede görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı eşit ve adil davranması için uyarılmasını ve bu tarz uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.