Ana Sayfa
A101
Değişim
A101 Onvo TV Değişimi Sonrası Para İadem Yapılmadı

ID:33752036

A101 Onvo TV Değişimi Sonrası Para İadem Yapılmadı

Furkan

A101

23 Eylül 2025 12:28

547

2 Eylül’de Kırklareli Merkez Sırtbağlar (Mağaza Kodu: 3346) A101’den Onvo 55OVF5000A q 55 inç TV satın aldım. 4 Eylül’de servis kurulumu sırasında ürünün panelinin kırık olduğunu gördük. Gelen servis, durumu fotoğraflayıp Onvo’ya bildirdi ve Onvo'da değişim için onay verdi. 11 Eylül’de değişim kartı elime ulaştı ve 12 Eylül’de ürünü mağazaya teslim ettim.

O tarihten bu yana, yani 21 gündür para iadem yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 'işlem yapılacak, bekliyoruz, mail attık' gibi yanıtlar aldım. Ürünü taksitle aldım, ilk taksiti ödedim, ikincisi geliyor ve hâlâ paramı alamadım. Elimde tüm belgeler mevcut.

Acil olarak para iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle çok mağdur oldum; mağduriyetimin giderilmesi için ne yapılabiliyorsa yapılmasını istiyorum.

Furkan

30 Eylül 2025 11:53

Para iadesi 2 ila 7 gün içerisinde yapılacak denildi bugün de 7. İş günü. Yasal süreleri dolduğu halde iade yapılmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İadesinde Mağduriyet Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mustafa

A101

16 Ekim 2025 20:28

1.400

06/10/2025 tarihinde A101 Mersin Mezitli 6658 kodlu mağazadan Onvo 50 QLED 500 vf9000 uq model televizyonu 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kurulum için gelen servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu bana bildirdi. Servis, daha önce bu ürünün başka bir mü...

kirik-televizyon-iadesinde-magduriyet-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-3.jpg

kirik-televizyon-iadesinde-magduriyet-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

A101den Aldığım Arızalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor

Doğukan

A101

30 Nisan 2025 14:26

914

7 Şubat tarihinde A101 mağazasından aldığım Onvo 65 inç televizyonun arızalı olması nedeniyle şikayet ettim. Tüketici derneğine başvurduğumda, tüketici hakem heyeti benim haklı olduğuma ve televizyonun değiştirilmesine karar verdi. Onvo servisi, bana verdiği servis formu ile televizyonu kutulamamı v...

A101den Aldığım Arızalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor

Burak sonuçtan hiç memnun değil

A101 İnternet Sitesinde Ki Umursamazlık

Burak

A101

06 Ekim 2023 20:39

1.726

28 Eylül tarihinde A101 internet sitesinden Onvo marka TV siparişi verdim. En geç 4 iş gününde kargoya verilecek denildiği ve o tarihi de vakit geçtiği halde ürün kargolanmadı. Bunun üzerine 35 dakika bekleme sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım ve bu sefer de 10 iş gününde teslim edileceği söy...

2 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Onvo 55” Televizyon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Serkan

A101

25 Mayıs 2024 20:50

3.217

09.04.2024 tarihinde A101 marketler zincirinden 13.799 TL fiyatı ile Onvo 55” televizyon aldım. 16.04.2024 tarihinde servis televizyonu kurmaya geldi. Kurulum esnasında televizyonun ana kart arızalı olduğu tespit edildi. Tutanak tutuldu ve tarafıma değişim veya iade için rapor iletildi. Aldığım mağa...

a101-onvo-55-televizyon-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-magduriyet-1.pdf

Satın Aldığım Televizyon Arızalı, Kimse Çözüm Sunmuyor

Resa

A101

23 Ekim 2025 13:05

1.678

02.10.2025 tarihinde A101 Kağıthane şubesinden Onvo marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti belgesi de verildi. Ancak televizyonu ilk günden itibaren kullanamıyorum; ekran sürekli olarak tamamen kırmızıya dönüyor, renkler bozuluyor, görün...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular