A101 Online’da Eksik Gelen Ürünlerin 250 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

A101 Eskişehir Odunpazarı bölgesinden A101 Online üzerinden verdiğim siparişimde toplam 11 ürün bulunmasına rağmen 4 ürünüm eksik teslim edildi. Buna rağmen eksik gelen bu ürünler için yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Sipariş detay ekranında eksik ürünler için iade talebi oluşturulmuş görünüyor ve sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen, ne A101 Online hesabımda ne de banka hareketlerimde bu 4 ürüne ait herhangi bir iade veya ödeme kaydı bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

A101 Online hesabım A*** D**** adına kayıtlı ve ilgili sipariş numaram 9126082994809057’dir. Eksik gelen 4 ürün için alınan ücretin hiçbir gecikme olmadan, acil şekilde ve derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.