A101 Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Bir günde Kargo aracılığıyla A101 online üzerinden sipariş verdiğim Brita marka ürünüm, 26 Mart tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 5339****28 numaralı takipli gönderi için sistemde her gün teslimat tarihi değişiyor ve hâlâ net bir teslimat yapılmıyor.

27 Mart tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi ve teslim kodu gönderilmesine rağmen ürün o günden bu yana bana ulaştırılmadı. Ankara Yenimahalle bölgesine bakan şubeyi sistemdeki arama seçeneğinden defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Günlerdir süren bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün Ankara Yenimahalle bölgesindeki şubeden çıkarılarak en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.