to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Online Sipariş Tam Bir Fiyasko! Ne Ürün Var, Ne Muhatap!
A101 gibi kurumsal kimliği olan bir firmanın bu kadar basit hatalarla müşterisini mağdur etmesi gerçekten utanç verici. 14 Temmuz’da online mağazanızdan verdiğim klima siparişim hâlâ teslim edilmedi! Aradan günler geçti, ama ne arayan var ne soran. Sipariş nerede belli değil, kimse zahmet edip bilgi verme gereği bile duymuyor.
Müşteri hizmetleri desen tam bir hayal kırıklığı. Arıyorsunuz, ezberlenmiş cümlelerle geçiştiriyorlar. Çözüm? Sıfır. Bu kadar büyük bir markanın sistemsizlik içinde olması, sattığı ürünün arkasında duramaması kabul edilebilir değil. Paramı alırken çok hızlısınız ama ürünü göndermeye gelince ortada yoksunuz.
Online satış yapmayı bilmeyen, süreç yönetemeyen, tüketiciye saygı göstermeyen bir yapınız var. Şimdiye kadar A101’in ismine güvenerek alışveriş yapardık, fakat anlıyorum ki markanız büyümüş ama hizmetiniz rezil seviyelere düşmüş.
Ben size ürün teslim etmeyi beceremediğiniz için değil, müşteriyi bu kadar ciddiyetsiz şekilde oyaladığınız ve mağduriyeti çözme zahmetine bile girmediğiniz için kızgınım. Siparişim gönderilmeyecekse paramı derhal iade edin! Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağım ve bu sorumsuzluğunuzu herkesin bilmesi için elimden geleni yapacağım.
22.07.2025 tarihinde A101 uygulamasından bir klima siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ancak bugün 04.08.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. A101, ürünü ilk defa adını duyduğum ve tam anlamıyla kötü bir firma olan Bir Günde Kargo ile göndermiş. Bu şirketi defalarca aradım, onlarca kez...
19 Temmuz’da A101 üzerinden bir klima siparişi verdim. 20 Temmuz’da Bir Günde Kargo'ya teslim edilmiş. Bugün 1 Ağustos ve hâlâ kargom ulaşmadı! Şehrin tam merkezinde oturuyorum, dağın başında değilim. Bu kadar basit bir teslimat neden hâlâ gerçekleşmedi, anlamakta güçlük çekiyorum. Sipariş ettiğim ...
A101 Online siparişim teslim edilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Görselde de göreceğiniz gibi, ilk defa A101'den klima siparişi verdik. Ne zaman elimize ulaşır bilmiyoruz. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine de, şubeye de ulaşamadık. Madem açmayacaksınız, neden telefon numarası paylaşıyor...
Yorumlar (6)