Sipariş Yok, İade Yok, İletişim Yok
22.11.2025 tarihinde Berika Yıldırım adlı internet sitesinden 6542 numaralı siparişimle, 2.970 TL ödeyerek şerit detaylı kahverengi Oysho takım satın aldım. 24.11.2025 tarihinde “6542 numaralı siparişinize ait bir kargo yola çıkmaya hazır” şeklinde bir e-posta aldım; ancak ne bir kargo takip numarası ne de fatura/dekont gönderildi.
O tarihten bu yana siteye 3–4 kez mesaj yazdım, her seferinde “bu hafta içi gönderilecek” denmesine rağmen hâlâ elime ulaşan hiçbir kargo yok. 15 Aralık tarihinde ise WhatsApp üzerinden para iademin yapılmasını ya da aynı gün içinde ürünümün kargoya verilmesini talep ettim. Çevrim içi olmalarına rağmen mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ortada ne ürün var ne de iade sürecine dair bir işlem. Bir an önce 2.970 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte sergilenen ilgisizlik ve güvensiz davranışlar nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını açıkça gördüm. Bir daha bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.


