A101 Online Siparişim 27 Gün Bekledi, Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

27 Ocak tarihinde A101 online siteden 8 raflı çok amaçlı dolap satın aldım. Ödemeyi kartla taksitli olarak yaptım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma Tokat Merkez’de teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo detayına dair net bir açıklama alabildim.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “mevzuatta yazan tarihte gönderim olacaktır” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 3126012751381879 olup, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle A101’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.