A101 Online Kurutma Makinesi Kargosu Uzun Süre Gecikti, İletişim Yok

19.01.2026 tarihinde A101 online üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 20.01.2026 tarihinde Birgündekargo XL ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor, dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

A101 tarafında sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargo firması ise “A101 bize ulaşsın, süreci hızlandıralım” şeklinde, sorumluluğu üzerlerinden atan bir cevap verdi. Ne A101’den ne de kargo firmasından muhatap bulamıyorum.

Uzun süre kargoda beklemesinden dolayı ürünün hasar görmüş olmasından da endişe ediyorum. Kurutma makinemin bir an önce, herhangi bir hasar olmadan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca işini düzgün yapma yetkinliğine sahip olmayan işletmelerin tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesini kınadığımı belirtmek istiyorum.