to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online siparişte kayıtlı bir hesabım var. Alışveriş de yapıp kullandığım bir hesap.
Ancak tekrar girmek istediğimde telefon numarası ile giriş yapıp doğrulama kodu gönderiyor, isim soy isim ve mail adresi istiyor, daha sonra kayıtlı bir mail adresi lütfen başka bir mail adresi yazınız diyor. Web sitesi 'bize ulaşın' kısmından müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardımcı olmadı.
Telefon ile aradım, 15 dakika bekleyip bağlandıktan sonra 'işlem yapamayız, ne yazık ki üstelik oluşturmamışsınız' şeklinde dayanağı olmayan bir yorum yaparak yine yardımcı olmadı. Madem telefon ile giriş istiyorsunuz, mail adresini neden kaydediyorsunuz, direkt mail ile giriş yapsanız?
Ben şimdi iade yapacağım, rezil oldum. Bir çözüm de sunmuyorlar. Firmanın güvenilirliği, müşteri memnuniyeti ve satış stratejisini önemsemesi lazım, hiç memnun kalmadım.
A101 onlinedan iki ürün aldım beğenmedim. İade için uygulamasından talep oluşturdum email adresime iade kodu gönderileceği yazıyor orada fakat kod asla gelmiyor. İade talebinden sonra 7 gün süre var. Bu süreyi geçirip ürün elimizde kalsın istiyorlar sanırım. Müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dakika b...
A101 online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım, mail adresime işlem bilgileri geldi. İşlemi takip edebilmem için siteye yönlendiriliyor. Doğrulama kodu ile sisteme girişime izin vermiyor. Banka hesabıma baktım ödeme yapılmış. Tekrar telefon numaram ile A101 sistemine giremiyorum. Siparişimi takip...
A101 online siparişim için iade kodu alamıyorum, müşteri temsilcilerine saatlerce bağlanamıyorum. Online kodunu mail atıyoruz diyorlar mail falan düşmüyor. A101 e yakışmayan müşteri yaklaşımı. Bir daha online alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum! Konuyla alakalı hızlı bir dönüş sağlanmasını rica eder...
A101 firmasından online sipariş verdim. Gelen ürünü beğenmediğim için iade yapmak istedim. Yönlendirdikleri kargo firması bir günde kargo ile siparişimin benden teslim alınacağı belirtildi. Benden teslim alınacağı belirtilen tarihten itibaren ürünün benden alınmasını bir haftadır bekliyorum ama bir ...
A101 den aldığım ürünü iade edemiyorum. Bütün gün ulaşmaya çalıştım ancak asla telefonla ulaşılmıyor. Online mesajlaşma var yine aynı şekilde asla cevap verilmiyor. Telefon numaram değiştiği için profilime giriş yapamıyorum. Ancak ısrarla iade için profilime girip iade kodu almam yazıyor. Giriş yapa...
Yorumlar