A101 Online Alışverişte İphone Fiyatı Düşüşü Nedeniyle Fazla Ödeme İadesi Talebi

A101’in online alışveriş sitesinin uzun süredir müşterisiyim ve Hadi hesabım bulunmaktadır. 16 Aralık 2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum renk cep telefonu satın aldım. Ürün için 109.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. İlgili siparişime ait sipariş numaram 3125121652515175’tir.

Ancak aynı ürünün şu an A101’in online satış kanalında 107.999 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Kısa bir süre önce daha yüksek fiyattan alışveriş yapmış bir devamlı müşteri olarak bu durumun vatandaşlar arasında fırsat eşitliğine uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin ardından müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.