A101 Niğde Şubesinde Motor Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Ve Açıklama Talebi

Niğde A101 şubesinden 12.03.2026 tarihinde Volta VM5 Neo şarjlı motor satın aldım. Bana motorun 25.03.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Mağazaya araç için 74.900 TL civarında ödeme yaptım, ayrıca araç gelmeden önce üstüme alınması istendiği için noter işlemleri için de 2.968 TL ödeme yaptım. İşlemle ilgili belge numaram 16503021203605000096’dır.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen motor gelmeyince A101 ile 6–7 defa mesajlaştım ve 2 kez de mağazaya giderek yüz yüze görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın, hafta başı gelir” denilerek sürekli oyalandım ve bir ayı aşkın süre bekletildim. Son olarak bilgi almak için tekrar mağazaya gittiğimde mağaza sorumlusu olan bayan personel, motorun ne zaman geleceğinin belli olmadığını, siparişi iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak paramı almaya çalışmam gerektiğini söyledi.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem mağazaya hem notere ciddi bir ödeme yapmış, uzun süre beklemiş ve en sonunda “araç gelmeyecek, siz uğraşın” denilerek mağdur edilmiş durumdayım. Ödemiş olduğum tüm bedellerin eksiksiz ve en kısa sürede iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin A101 tarafından ciddiye alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. A101’den ürün almadan önce herkesin bu yaşadığım süreci dikkate alarak daha dikkatli olmasını tavsiye ederim.