A101 Mersin Tren Garı Şubesinde Eksik Para Üstü Ve Açıklama Eksikliği

A101 Mersin Tren Garı şubesinde eksik para üstü verilmesi ve müşteriye açıklama yapılmaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mersin Akdeniz ilçesinde, tren garı yakınındaki bu şubede kasada alışveriş yaptıktan sonra kasiyer, toplam tutarın ne kadar olduğunu söylemeden doğrudan 90 TL para üstü verdi ve para üstünde 1 TL eksik olduğunu sonradan fark ettim.

Kasada 1 TL bozuk para bulunmayabilir, böyle bir durumda kasiyerin durumu kısaca açıklamasını anlayışla karşılarım. Ancak hiçbir açıklama yapmadan müşteriye eksik para üstü verilmesini, kasiyerin kendi inisiyatifinde görmesini etik bulmuyorum ve müşteri açısından rahatsız edici buluyorum.

Benim için konu 1 TL’nin maddi değeri değil, müşteriye karşı gösterilmesi gereken saygı ve şeffaflıktır. Eğer bu durum başka müşterilere de benzer şekilde yaşatılıyorsa, daha ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

İlgili kasiyerin bu konuda gerekli uyarıyı almasını, mağaza yönetiminin konuyla ilgilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.