to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi’ndeki A101 mağazasına gittim. İki adet maden suyu aldım ve kasadan geçerken, henüz ödeme aşamasındayken maden sularını açıp açamayacaklarını rica ettim. Kasadaki personel ne “Hoş geldiniz” dedi ne de güler yüz gösterdi; tam aksine sert ve kaba bir üslupla bana yardımcı olmayacağını belirtti.
Özellikle rica etmem üzerine, bunu sakin ve açıklayıcı bir şekilde söylemek yerine, ters bir tarzda ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla konuşması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Satılan bir ürünün açılması gerektiğinde müşteriye yardımcı olmanın, en azından nazikçe açıklama yapmanın mağaza yönetiminin ve personelin sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Mağaza müdürünün bu konuları göz önünde bulundurması, personelin de müşteri memnuniyeti konusunda bilgilendirilmiş olması gerekirken, bunun hiç önemsenmediğini hissettim.
Benim beklentim, bu olayda görevli olan personelin bana davrandığı gibi sert bir üslupla değil, net bir biçimde uyarılması ve müşteri ile nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesidir. Ayrıca A101 tarafından tarafıma bir geri dönüş yapılarak, bu konuyla ilgili ne tür işlem yapıldığı bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Ankara Keçiören kamilocak Mahallesi'indeki A101 e girdikten sonra alışveriş yaptım ve iki tane maden suyu aldım kasadaki personel ise bunları açmak için bana bir şey vermediler bende neden açamayacağınız bir urunuu satıyorsunuz diye sorduğumda daha sert üslupla benimle konuştu hizmet çok kötü zaten a 10q personellerin geneli çok sert üslupla konuşuyor bunlarda birtaneis işte
05.12.2025 sabah saat 10.30 civarında Ankara Keçiören Yükseltepe, 1927 Sokak A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 500 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen kasada benden 1600 TL istendi. Hemen itiraz edip yanlışlık olduğunu söylediğimde, kasadaki personel konuya açıklık g...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Bahçeci Hoca Bulvarı 26d adresindeki A101 şubesinde kasadaki kadın personelle çok rahatsız edici bir tartışma yaşadım. Ödememi pos cihazından geçirmeye çalıştı ancak cihaz arızalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine nakit ...
İstanbul Pendik Kurtköy metrosu çıkışında, bir banka şubesinin yanında bulunan A101 şubesinde 31.07.2025 tarihinde 16:30-17:30 saatleri arasında, 10 TL karşılığında 2 adet 500 ml su satın almak istedim. Durumu tarif etmek adına belirtmek isterim ki, kasadaki uzun boylu ve kaslı çalışan, 'kart ile al...
24.12.2025 tarihinde iş yerimin yakınındaki mağazadan aldığım deterjan ürünlerini yanlış almış olduğum için evimin yanındaki A101 şubesine giderek iade yapmak istedim. Şube çalışanları, iadenin kabul edilmeyeceğini, malzemelerin oradan alınmadığını ve aldığım yere götüreceğimi belirttiler; ben ise b...
25 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat kadar önce A101 Şirinevler Hürriyet Mahallesi Sedef Sokak şubesinde kasada son derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaştım. Elimdeki suyu ödeme yaparken cebimden para çıkarmak için yere bıraktım, diğer aldıklarımı kasaya koydum. Ödemeyi yaptıktan so...
Yorumlar