A101 Mağazasından Alınan Hava Soğutucunun Performans Sorunu Ve İade Reddi

Diyarbakır Sur ilçesi Silvan yolu üzerindeki A101 mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde Grundig gıc 453 model bir hava serinletici satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Yeteri kadar serinletme sağlamıyor ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Bu ürün için 5.999 TL ödedim ve aldığım performans ödediğim bedelin karşılığı değil.

Üründen memnun kalmadığım için A101 mağazasına giderek iade talebinde bulundum ancak ürün açıldığı için “ürün açıldıktan sonra iade alamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ardından Grundig servisine başvurduğumda ise bu kez de ürünü onlardan almadığım gerekçesiyle iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Mağaza da marka da birbirine yönlendiriyor ve her iki taraftan da net bir çözüm alamadığım için ortada kalmış durumdayım.

Ürünün performansından memnun olmadığım ve hiçbir yerden çözüm bulamadığım için Grundig gıc 453 hava serinleticinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.999 TL ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.