A101 Gömeç Şubesinde Yasal İade Hakkım Reddedildi

Balıkesir Gömeç’teki A101 şubenizden dün bir adet elektrikli soğutucu satın aldım. Bugün, yani ertesi gün saat 16.00 civarında ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde iade talebim kabul edilmedi.

Mağazada görevli personel, ürünü kendilerinin alamayacağını, markaya sunmam gerektiğini, oradan onay gelirse ve mağaza müdürü de onay verirse para iadesi yapılabileceğini, para iadesinin sıkıntılı olduğunu söyledi. Ürünü sadece bir gün önce almış olmama ve yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, mağaza tarafından süreç zorlaştırıldı ve net bir çözüm sunulmadı.

Elektrikli soğutucunun, satın aldığım A101 şubesi tarafından koşulsuz şekilde iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.