to read complaints and reviews, or file yours.A101 Cam Arası Kemer Mağazasında Kasa Yetkilisinin Saygısız Davranışı
01.09.2026 tarihinde saat 09:08 - 09:20 arasında A101 Cam Arası Kemer mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasaya yöneldiğimde kasada kimsenin olmadığını gördüm. Kasa diye seslenmem üzerine mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim kişi, bana doğru küfür ederek ve son derece saygısız bir üslupla gelmeye başladı.
Bu kişi, “bir beklemeyesi salak, böyle asalaklar neden gelir mağazaya, böyle asalaklara bakmak bile istemiyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Bir müşteriye, üstelik yönetici pozisyonunda olan bir personelin bu şekilde hakaret ve küfür etmesini asla kabul etmiyorum. Olay sırasında mağazanın kamera kayıtlarında da sözlü tartışmanın net biçimde görüneceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu saygısız ve küçük düşürücü davranışla ilgili olarak, ilgili personel ve varsa sorumlu yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması adına personel davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.