to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet dilekçesi
Konu: A101 Mağazasında Personelin Saygısız ve tehditkar Üslubu hakkında
Mağaza:
Göllüce Mh. 1 25086 numaralı Sk. (91. Sk.)
Şehitkamil / Gaziantep
Tarih: 29.06.2025
Saat: 14:30 civarı
açıklama:
Belirtilen mağazadan küçük kardeşlerim bir ürün satın almış, fiyatı yanlış anlayıp bütçelerine uygun sanmışlar. Yanıldıklarını fark edince hemen ürünü iade etmek istemişler ancak kasadaki personel hiçbir gerekçe göstermeden "iade yok" diyerek çocukları terslemiştir.
Durumu öğrenip ben mağazaya gittim. Ürünün iadesi ancak uzun süren bir tartışma sonrası gerçekleşti. Ancak iade işleminden çok, personelin bana karşı tavrı rahatsız ediciydi. Tesettürlü hanımefendi olarak tanımlayabileceğim personel, tartışma sırasında "seni yollarım" gibi tehditvari sözler sarf etmiş, saygısız bir üslupla konuşmuştur.
Müşteri olarak hakkımızı ararken bu şekilde bir tutumla karşılaşmak bir kamu hizmeti veren zincir mağazaya yakışmamaktadır. İade yapılması mağduriyetimizi hafifletse de yaşanan bu gerginlik ve çalışan davranışı kabul edilemez.
Talebim:
İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması,
Gerekirse hizmet içi eğitimle desteklenmesi,
Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına denetimlerin arttırılmasıdır.
Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
17 Ekim 2025 tarihinde, saat 20:00 civarında Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi 152189 Cadde No: 27590 adresindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. O sırada mağazada sayım yapılıyordu, buna anlayış gösterdim. Ancak çalışanların tavrı son derece rahatsız ediciydi. Elimi hiçbir rafa...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kilis Merkez, Doğan Güreş Paşa Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli olarak aldığım bir ürün kasada indirimsiz şekilde sisteme yansıtıldı ve iki katı ücret ödemek istemedi...
Y***** T****** Yusuf Bulvarı No:181, 27080 numaralı caddede bulunan A101'de çalışan ve kendisini müdür olarak tanıtan bir personelden şikayetçiyim. 8 Mayıs saat 13:13'te alışveriş için gittiğim mağazada, 6 yaşındaki çocuğumun yanında bana saldırdı. Müşteriler araya girdi, hatta biraz da darp etti. B...
03/09/2025 tarihinde Gaziantep, Şehitkamil ilçesindeki A101 şubesinde deodorant ürünüyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada dolaşırken deodorantı koklamak istedik ve ürünü test ettiğimiz sırada çalışanlar tarafından, ürünün zorunlu olarak satın alınması gerektiği ve başka bir müşteriye sat...
A101 marketler zincirinin temsilcilerinin bu şekilde olmaması gerektiği için bu şekilde bir şikayet oluşturuyorum. Yaşanan olayı kısaca özetleyeyim, 07.10.2023 tarihinde g829 numaralı (Namık Kemal Mah Esenler) şubenizden alışveriş yapmıştım, kasada yapılan yanlış işlem için iade işlemi yapılması ge...
Yorumlar