Ödenen İcra Borcuna Rağmen Hepsipay Limit Kısıtlaması Kaldırılmıyor

Hepsipay hesabımda görünen icra borcumu ödememe rağmen limitim yaklaşık iki aydır hâlâ askıda görünüyor. İlgili icra borcumu Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve buna dair elimde resmi ödeme dekontu bulunuyor.

Durumu defalarca Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde "teknik hata nedeniyle henüz düzeltilemediği" söyleniyor fakat uzun süre geçmesine rağmen hesabımdaki yasal takip kaydı ve limit kısıtlaması kaldırılmadı. Bu durum hem Hepsipay kullanımımı engelliyor hem de diğer bankalar nezdinde hakkımda hâlâ yasal takip varmış gibi görünmesine sebep oluyor.

İcra borcum tamamen ödendiği için Hepsipay hesabımdaki borç ve yasal takip kayıtlarının derhal sıfırlanmasını, limit kısıtlamamın kaldırılmasını ve diğer çalıştığım bankalara yasal takibin sona erdiğine dair resmi bildirimin yapılmasını talep ediyorum.