A101 Mağazasında Ödenen Motorun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki A101 mağazasından 30 Nisan 2026 tarihinde Volte rsx7 150 CC su soğutmalı motor satın aldım. Ürün taksitli satış olarak düzenlendi, ilk taksitimi de ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor.

A101 mağazasını ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağazaya da birçok kez gittim. Her seferinde “bugün, yarın gelir” denilerek oyalandım. Motor firmasıyla görüştüğümde ise böyle bir ürün siparişlerinin sistemde görünmediğini, kendilerine yansımadığını söylediler. A101 müşteri hizmetleri her aradığımda kayıt aldığını söylüyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, talebimle ilgili tek bir bilgilendirme bile alamıyorum.

Ben taksitini ödediğim ve parasını verdiğim motorun mağduriyetim daha fazla büyümeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün gerçekten depodaysa derhal sevkiyatının yapılıp tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.