Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazasında Kırılan Ürün İçin Müşteriden Ücret Talep Edilmesi Ve Kasiyerin Tavrı

A101 Mağazasında Kırılan Ürün İçin Müşteriden Ücret Talep Edilmesi Ve Kasiyerin Tavrı
profile
Tarık
31 Mart 10:55
5

31.03.2026 tarihinde Pendik Esenyali’de bulunan A101 h245 kodlu şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Rafta kutusuz şekilde dizilmiş olan Finish 250 ml bulaşık makinesi temizleyici ürünü, ince ve hassas bir yapıda olduğu için raftan başka bir ürün alırken istemeden düşüp kırıldı. Ortalığı kirletmesin diye ürünü kasaya götürdüm ve durumu kasa görevlisine ilettim.

Kasiyer arkadaşın bu durum karşısındaki yüz ifadesi ve tavrı bir anda değişti. Ürünün firmaya iadesi olup olmadığını, yoksa ücretini ödeyebileceğimi söyledim. Kendisi kırılan ürünün normalde iadesi olduğunu, ancak ben düşürdüğüm için bedelini benim ödemem gerektiğini söyledi. Müşteri olarak bu yaklaşım karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim ve konuyu uzatmamak için 79 TL ödemeyi yaparak mağazadan çıktım.

Rafta korumasız ve kutusuz şekilde sergilenen, düşmeye ve kırılmaya çok müsait bir ürünün bu şekilde müşteriye mal edilmesini, ayrıca kasiyerin tavrını A101 gibi mağazacılık sektörüne yön veren bir markaya kesinlikle yakıştıramadım. Bu olay nedeniyle bir daha A101 şubelerinden alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu olaya ilişkin mağaza personelinin tutumunun incelenmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

a101-magazasinda-kirilan-urun-icin-musteriden-ucret-talep-edilmesi-ve-kasiyerin-tavri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Raf Etiketindeki Fiyat Farkı Ve Kaba Çalışan Tavrı!

profile
Eylem
15 Ocak 23:21
514

A101'de Aldığım Kiwi Blender Çalışmıyor Ve Mağaza Yardımcı Olmuyor

profile
Hanife
28 Aralık 2025 23:27
892
A101'de Aldığım Kiwi Blender Çalışmıyor Ve Mağaza Yardımcı Olmuyor
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

Nisbetiye Mahallesi A101 Mağazasında Çifte Fiyat Ve Kaba Tavır

profile
Yasemin
22 Şubat 15:32
207
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Sinem
14 Mart 15:10
121

Kırılan Fincan Sonrası Zorunlu Satın Alma Ve Güvenlik İhmaline Dair Şikayet

profile
Mustafa
10 Mart 19:19
128
Kırılan Fincan Sonrası Zorunlu Satın Alma Ve Güvenlik İhmaline Dair Şikayet
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri