to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında İptal Edilen Zercard İşlemlerinin Tutarı Geri Ödenmedi
27.12.2025 tarihinde 5545*************74 numaralı Zercard kartımla 773,50 TL, 03.01.2026 tarihinde ise 5545*************47 numaralı Zercard kartımla 653,78 TL tutarında İzmir Çiğli Yenimahalle A101 mağazasında alışveriş yapmak istedim. Her iki işlemde de kasada sistem sorunu yaşandı, işlemler iptal edildi ve herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi yapılmadı. Buna rağmen Zercard kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarların çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu A101 İzmir Çiğli Yenimahalle mağaza müdürüne ilettim. Mağaza müdürü, konuyu genel merkeze bildirdiklerini ve dönüş beklediklerini ifade etti. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı; ne A101 tarafından bilgilendirildim ne de ilgili tutarlar Zercard kartlarıma iade edildi.
Ürün ve hizmet almadığım bu iki işlemde, 773,50 TL ve 653,78 TL olmak üzere toplamda çekilen tutarların Zercard kartlarıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
