to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kurtuluş Mahallesi’indeki j305 kodlu A101 mağazasında 484 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada kartımı dört kez okutmak zorunda kaldım; her defasında işlemin gerçekleşmediği söylendi. Dördüncü denemede fiş çıktı ve ödeme tamamlandı denilerek mağazadan ayrıldım. Ancak sonrasında banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan dört kez çekildiğini ve toplamda 1.936 TL ödeme yaptığımı fark ettim.
Durumu hemen mağazaya bildirdim, ancak kasadaki çalışanlar işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kasadan iptal işlemi yapılabileceği söylendi. Tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez kredi kartımın önlü arkalı fotoğrafını göndermemi talep ettiler; bu isteğin bölge sorumlusundan geldiğini belirttiler. Güvenlik nedeniyle kart bilgilerimi kimseyle paylaşamayacağımı ilettim. Sonrasında genel merkezin durumu inceleyeceği ve yanlışlık varsa aranacağım, paramın iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Fazla çekilen paramın iadesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve mağazadan özür bekliyorum. Ayrıca, bu süreçte defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım ve maddi manevi zarara uğradım. Zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
26/09/2025 günü saat 16:43’te İzmir Yıldız b şubesinde İş Bankası kredi kartımla 2.526,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa görevlisi bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi, ancak alışveriş tutarı kartımdan çekilmiş. Fiş çıktısını da vermeyip çöpe attı. Ardından iki poşet daha ekleyerek saat 16:51’de...
04.12.2024 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Gaziemir Caddesi üzerindeki A101 marketinden alışveriş yaptım. Temassız ödeme yaptığım esnada pos makinesi fiş çıkarırken takıldı ve kasadaki çalışan kişi kasayı kapatıp açmak durumunda kaldı. O esnada mobil bankacılıktan kontrol ettiğinde ödemenin g...
15 Mart 2025 tarihinde Antalya Manavgat Yukarı Hisar Mahallesi, Şelale Caddesi No:62-1 adresindeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, toplam tutar 2.599,55 TL idi. Ödemenin 2.000 TL’lik kısmını iwallet kartımla yapmaya çalışırken kasa kapandı ve ödeme benim iwallet kartımdan çekildi. Ancak kasa te...
3 Ağustos'ta Yalova Merkez Mimarsinan Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından 576,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim. Kasada alışverişim üç kez kartımdan denenmiş ve tutar iki kez çekilmiş. Bu durumu internet bankacılığı üzerinden fark ettim ve hemen mağazaya gid...
Yorumlar