A101 Mağazasında Fatura Kesilemiyor, Tescil İşlemlerim Durdu

3 Eylül’de İstanbul Sancaktepe’deki A101 mağazasından MTV’li bir ürün satın aldım. Ürünün şasi numarası mevcut olmasına rağmen, faturam bir türlü oluşturulmadığı için tescil işlemlerimi yapamıyor ve plakayı çıkaramıyorum.

A101’in sisteminden fatura oluşturmaya çalıştığımda ekran donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ürün için zorunlu olan resmi süreçleri başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

MTV’li ürüne ait faturamın acilen düzenlenmesini, sistemsel sorunun giderilerek tarafıma resmi ve geçerli faturanın iletilmesini ve tescil ile plaka çıkarma işlemlerimi daha fazla gecikmeden tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.