A101 Mağazasında Etiket Ve Fiyat Uyuşmazlığına Karşı Kaba Personel Davranışı

28.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ümraniye İnkılap Mahallesi Fevzipaşa Caddesi üzerinde, Sefa Börek Salonu ve İkram Dondurma yanındaki A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Mağazada gezerken birçok üründe etiket eksikliği olduğunu, bazı ürünlerin hiç etiketi olmadığını, bazı raflarda ise etiketi olan ürünlerin rafında tamamen farklı ürünlerin bulunduğunu gördüm. Etiketi olan bir üründe rafta 6,75 TL yazmasına rağmen kasada bu ürün için 20 TL fiyat çıktığını görünce durumu kasadaki personele ilettim.

Hem etiket‑fiyat uyuşmazlığı hem de raf düzeniyle ilgili bu konuyu nazikçe ifade etmeme rağmen, personel tarafından son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile karşılaştım. "Sizden ne yapmamızı isteyeceğiz?" gibi ifadeler kullanıldı ve benzeri hakaret içeren sözler söylendi. Bu tavır beni hem çok şaşırttı hem de müşteri olarak ciddi anlamda incitti. Ayrıca kasada iki personelin boş boş oturur şekilde durduğunu, buna rağmen müşteriye yardımcı olmak yerine agresif ve kaba davrandıklarını da gördüm.

Mağazada etiket‑fiyat uyumsuzluğunun giderilmesini, raf düzeninin kontrol edilmesini ve özellikle bu kasadaki personellerin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Hem fiyat konusunda şeffaf ve doğru bilgilendirilmek hem de saygılı bir şekilde muhatap alınmak istiyorum.