A101 Mağazasında Defolu Vantilatör İçin Aynı Gün İade Reddi

8 Temmuz 2026 tarihinde A101 Uzgörenler Sokak şubesinden 1.600 TL ödeyerek Kiwi marka bir vantilatör satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ızgara kapağının yamuk olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu görünce, üzerinden 1 saat bile geçmeden, faturam da yanımdayken tekrar aynı mağazaya götürdüm.

Mağazaya iade için başvurduğumda, çalışan iade alamayacağını, ürünü ertesi gün tekrar getirmem gerektiğini söyledi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe açıklamadı. Hem ürünü yeni almış, hem de kısa süre içinde bozuk olduğu için geri götürmüş olmama rağmen aynı gün iade almamaları ve beni ertesi güne yönlendirmeleri kabul edilebilir bir durum değil. İnsan elinde vantilatörle gezerek mi çözüm aramak zorunda kalıyor, gerçekten büyük mağduriyet yaşadım.

Ayıplı olan bu ürün için, aynı gün başvurduğum halde iade talebimin kabul edilmesini ve 1.600 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.