to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Bugün Değişim İsteği Reddedildi
07.09.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Üsküdar Burhaniye Mahallesi’ndeki A101 mağazasından almış olduğumuz 10’lu oyun hamurunun yanlış ürün olduğunu fark ettiğimiz için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Ancak mağaza çalışanı, bugün değişim yapılamayacağını, sadece yarın değişim yapılabileceğini söyleyerek talebimizi geri çevirdi.
Ortada fişi olan, aynı gün içinde alınmış bir ürün varken, bu şekilde “bugün olmaz, yarın gelin” denilerek değişimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de marka imajına yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve haklı olduğumuz bu durumda ürün değişiminin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
