A101 Mağazasında 180 Gün İade Sözü Göz Ardı Edildi, Ürün İadesi Reddedildi

12.03.2026 tarihinde A101 firmasının Maltepe Çankaya, Ankara adresinden hediye amaçlı 2 takım LAV marka 12'li çay bardağı seti aldım. Ancak hediye için aldığım bu ürünü iade etmek için 07.04.2026 tarihinde fişim ile birlikte aldığım mağazaya götürdüm, iade etmek istedim. Kasada bulunan görevli, mağaza müdürüyle beni görüştürdü. Mağaza müdürü, iade süresi 15 gün diyerek ürünü iade olarak almadı. Şahsen mağazaya astıkları "iade politikaları" afişinde 180 gün yazıyor diye belirtmeme rağmen ürünü iade olarak almadılar. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; ancak bu tarihe kadar mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin ivedi olarak çözülmesini, ürün iadesini; emekli maaşımı başka bankaya taşıdığım için alışverişte kullandığım kredi kartım iptal oldu, bu sebeple ücret iadesinin nakit olarak verilmesini ya da şu anda kullandığım kredi kartıma yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.