A101 Mağazası Kapanış Saati Öncesinde Kapandı Ve Müdürün Saygısız Tutumu

28 Aralık günü saat 20.50 civarında Maraş Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın resmi kapanış saatine yaklaşık 25 dakika kalmasına rağmen, yerde paspas olduğu gerekçesiyle kapıları kapatmışlar ve içeriye almadan satış yapmayı reddettiler.

Duruma itiraz edip bu davranışı şikayet edeceğimi söylediğimde çalışanların hepsi tedirgin oldu. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim bayan çalışan ise, video çektiğim için bana sert bir üslup ile çıkıştı ve adeta fırça atar gibi konuşarak kendini haklı göstermeye çalıştı. Müşteriyle iletişimi son derece saygısızdı; insanlara bağırma hakkını kendinde gören, müşteriyi adeta azarlayarak konuşan bu kişinin bu görevi hak etmediğini düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti tamamen yok sayılarak hem mesai bitmeden mağazanın kapatılması hem de müdürün bu tutumu nedeniyle A101 yetkililerinin Maraş Mahallesi’ndeki bu mağaza ve özellikle mağaza müdürü hakkında inceleme yapmasını, gerekirse görev yeri ve pozisyonuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.