A101 Mağazalarında Bozuk Tavuk Satışı Ve İade Hakkının Reddi

01.08.2026 tarihinde Ordu ili Çaybaşı ilçesi İlküvez Mahallesi’indeki A101 şubesinden tavuk satın aldım. Eve geldiğimde tavuğun bozuk olduğunu fark ettim, tekrar mağazaya götürdüğümde değiştirdiler ancak verdikleri ikinci tavuk da bozuk çıktı. Mağaza çalışanı ile birlikte dolaptaki paketleri tek tek açıp baktık ve sağlam tavuk bulamadık. Fişi attığım için alışveriş kayıtlarından da bulamadıklarını söyleyip iade alamadım.

Bugün ise İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Tesbih Sokak’taki A101 şubesinde eşimin başına aynı olay geldi. Eşim bu şubeden aldığı tavuğun da bozuk olduğunu görünce değişim için mağazaya gitti. Hediye çeki ile alışveriş yaptığımız için değişim ve iade yapamayacaklarını söylemişler. Eşim beni aradı, mağaza sorumlusu ile görüşmek istedim. Bölge müdürüyle görüştüklerini ve bu defaya mahsus değişim yapacaklarını ilettiler. Ancak eşim, dolaptaki diğer tavukların da çoğunun bozuk olduğunu, paketleri tek tek kontrol ettiklerinde içlerinden zorla sağlam olanı bulup alabildiğini söyledi.

Bu kadar temel ve hassas bir gıda ürününde, hem Ordu İlküvez şubesinde hem de İstanbul Sultanbeyli Battalgazi şubesinde bozuk tavuklarla karşılaşmamız, insan sağlığının hiçe sayıldığını gösteriyor. Ayrıca fabrika tarafından çalışanlara verilen ve karşılığında hakkımız olan paranın yüklendiği hediye çekleriyle alışveriş yaptığımızda iade ve değişim hakkımızın engellenmeye çalışılması da kabul edilemez bir uygulamadır.

A101’den, bu tavuk ürünleriyle ilgili gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin acilen yapılmasını, bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve hediye çekiyle yapılan alışverişlerde de yasal iade ve değişim hakkımızın eksiksiz tanınmasını istiyorum. Hem benim hem de eşimin yaşadığı bu mağduriyetin giderilmesini ve insan sağlığını riske atan bu durumla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.