Bozuk Ürün Ve Saygısız Personel Tutumu İade Talebi

24.03.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Necatibey Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 119 TL tutarında tavuk ürünü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek için aynı şubeye geri gittim.

Mağazaya gittiğimde personel durumu birbirine havale ederek ilgisiz davrandı ve benimle dalga geçer gibi bir üslupla konuştu. Alışveriş sırasında bana fiş verilmemişti, buna rağmen “Fiş yoksa iade de yok.” denilerek yardımcı olunmadı. Bu tutum ve konuşma tarzı nedeniyle ürünü kasaya bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Hem bozuk ürünün ücretinin iade edilmesini, hem de bu şubede çalışan personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin yapılarak daha saygılı ve düzgün bir hizmet anlayışı sağlanmasını talep ediyorum.