A101 Mağaza Önünde Bırakılan Sepet Aracımı Çarparak Yan Aynamı Kırdı

17 Nisan 2026 tarihinde saat 20.38 sularında Muğla Menteşe Karamehmet Mahallesi 9 adresinde bulunan A101 mağazanızın önünde, mağaza önünde kontrolsüz şekilde bırakılmış alışveriş sepetlerinden biri rüzgarın etkisiyle savrularak aracıma çarpmıştır. Bu çarpma sonucu aracıma ait sağ yan ayna kırılmış ve yaklaşık 15.000–20.000 TL civarında olduğu tahmin edilen maddi hasar oluşmuştur.

Olay anına ilişkin olarak, çevrede bulunan bir iş yerinden temin ettiğim kamera kaydı mevcuttur. Söz konusu kayıtta alışveriş sepetinin rüzgarla savrulduğu ve aracımın park halinde bulunduğu alana çarptığı açıkça görülmektedir. Yani hasarın, işletmenize ait alışveriş sepetlerinin gerekli şekilde sabitlenmemesi ve kontrol edilmemesi nedeniyle meydana geldiği net şekilde anlaşılmaktadır.

Olay sonrasında mağaza müdürü ile görüştüğümde, “Sorumluluğun kendilerine ait olmadığı” şeklinde bir karşılık aldım. Bu yaklaşım, hem mağaza sorumluluğu hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir izlenim yaratmıştır.

Mağazanız önünde gerekli tedbirlerin alınmaması sonucunda oluşan bu zararın, kamera kayıtları ve mevcut deliller ışığında tarafıma ödenmesini ve aracımda oluşan hasarın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, mevcut delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

A101 mağazacılık tarafından tarafımla iletişime geçilirse ilgili kamera kayıtlarını memnuniyetle paylaşacağım.