A101 Mağaza Müdürünün Öfkeli Tepkisi Rafları Yıktı

04.07.2026 tarihinde saat 15:00–15:05 civarında İnönü Mahallesi Ataşehir A101 mağazasında (mağaza kodu 7730) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada aradığım ürün olan Beypazarı kola, rafın kenarına bırakılmıştı ve üstüne 8 sıra 1 litrelik Fanta dizilmişti. Ürüne ulaşmak zaten zorken, mağaza çalışanı ve kendisini mağaza sorumlusu/müdürü olarak tanıtan personel, ürünü almamam konusunda ısrarcı bir tavır sergiledi.

Ben ürünü almakta ısrar edince, mağaza müdürü sinirli bir şekilde en alttan şişeleri çekti ve bunun sonucunda şişelerin hepsi olduğu gibi devrildi. Buna rağmen ben istasyon ürününü alarak kasaya yöneldim ve kasadaki görevliyle hiçbir sorun yaşamadım, kendisi gayet güler yüzlü davrandı. Ancak özellikle müdür ve bazı çalışanların kurumu yeterince benimsemediğini, laubaliliğin üst seviyede olduğunu ve çalışanların kendi aralarındaki konuşmalarının da aşırı samimi ve ciddiyetten uzak olduğunu gözlemledim.

A101 gibi kurumsal bir markada çalışanların hem müşterilerle hem de birbirleriyle daha ciddi, saygılı ve kurumsal bir dil kullanmasını, “senli benli” değil “sizli bizli” bir üslup benimsemelerini bekliyorum. Bu mağazada denetimlerin sıklaştırılmasını ve benzer olumsuzluklar yaşandığında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını tavsiye eder, konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.