A101 Mağaza Müdürünün Kaba Davranışları Müşterileri Rahatsız Ediyor

18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 20.01’de, işlem numarası 0010 olan alışverişimi Ankara Demetevler Karşıyaka İş Merkezi karşısındaki A101 şubesinde yaptım. Mağaza müdürünün hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuşmasına şahit oldum. Müdür, depodan erkek arkadaşıyla sanırım çağrıldığı için sinirli bir şekilde çıktı ve insanlara hoş olmayan bir tavırla yaklaştı. Bu durum sadece o güne özel değil; daha önce de aynı mağazada müdürün konuşma tarzının oldukça rahatsız edici olduğunu gözlemlemiştim.

Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve bu davranışın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine ayrıca bir başvuruda bulunmadım, çünkü müdürün bizzat kendisinin bu tavrı sergilemesi nedeniyle çözüm bulabileceğimi düşünmedim.

A101’in müşteri memnuniyetine önem vererek, ilgili müdür hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.